Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur, Balconnova, micro-entreprise enregistrée au nom de Pascal Béguet (SIREN : 930327317), dont le siège social est situé au 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.balconnova.com.
1. OBJET
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre le vendeur et l’acheteur, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l’utilisation des services.
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité de Balconnova ne pourra être engagée.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Balconnova se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. COMMANDE
Toute commande suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. Une fois la commande validée, l’acheteur recevra un email de confirmation.
5. PAIEMENT
Le règlement des achats s’effectue via Stripe (carte bancaire) ou PayPal. Le paiement est sécurisé et immédiat.
6. LIVRAISON
Les livraisons sont assurées par Colissimo en France et en Europe. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Balconnova ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Le retour des produits s’effectue aux frais du client. Le remboursement sera effectué sous forme d’avoir valable sur le site, conformément à notre politique de retour.
8. GARANTIES
Tous les produits fournis par Balconnova bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
9. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Balconnova.
Contact : serviceclient@balconnova.com